תנאי מכירה

הלקוח מאשר כי הודיעו לו מראש ולאחר שקיבל כי הצעות הנסיעות המוצעות על ידי davidcruise.com כפופות להוראות קוד התיירות ולפי התנאים הכלליים להלן.

בהתאם לסעיפים L211-7 ו-L211-17n של קוד התיירות, הוראות סעיפים R211-3 עד R211-11 של קוד התיירות, שהטקסט שלו מובא להלן, אינן חלות על הזמנה או מכירה של כרטיסי תחבורה. שאינם חלק מחבילת תיירות.

​

השירות מהווה חבילת תיירות:

• הנובע משילוב קודם של לפחות שתי פעולות הקשורות בהתאמה להובלה, לינה או לשירותי תיירות אחרים שאינם נלווים להובלה או לינה ומהווים חלק משמעותי מהחבילה;

• מעבר לעשרים וארבע שעות או כולל לינת לילה;

• נמכר או מוצע למכירה במחיר הכל כלול.

החוברת, האומדן, ההצעה והתוכנית של המארגן מהווים את המידע המוקדם הנזכר בסעיף R211-7 של קוד התיירות.

לפיכך ובהעדר הוראות סותרות, המאפיינים, התנאים המיוחדים ומחיר הטיול כפי שמצוינים בחוברת, האומדן, הצעת המארגן, ייחשבו כחוזיים עם חתימת הלקוח על טופס ההרשמה.

בהיעדר חוברת, אומדן, הצעה ותוכנית, מסמך זה מהווה, לפני חתימתו על ידי הקונה, את המידע המוקדם הנזכר בסעיף R211-7 של קוד התיירות.

בהעדר חתימה של הלקוח תוך 24 שעות ממועד הנפקתו, מסמך זה יהיה בטל ומבוטל.

במקרה של העברת החוזה, יחולו במקביל לשינוי החוזה, בין על ידי המעביר ובין על ידי המקבל, עלויות שינוי החוזה המשתנות בהתאם לרגע ההעברה והחברות.

כאשר עלויות אלו עולות על הסכומים המוצגים בנקודת המכירה, ואלו המוזכרים במסמכים החוזיים, המסמכים התומכים יסופקו על ידי davidcruise.com לבקשת המקצה או המקבל.

​

מאמר R211-3:

בכפוף להחרגות הקבועות בפסקאות השלישית והרביעית של סעיף L. 211-7, כל הצעה ומכירה של שירותי נסיעות או נופש יגרמו למסירת מסמכים מתאימים העומדים בכללים המוגדרים בסעיף זה.

במקרה של מכירת כרטיסי הובלה אווירית או כרטיסים בקו רגיל שאינם מלווים בשירותים הקשורים להובלה זו, ימסור המוכר לקונה כרטיס נוסע אחד או יותר לכל הנסיעה, שיונפק על ידי המוביל או באחריותו. . במקרה של הובלה לפי דרישה יש לציין את שמו וכתובתו של המוביל, מטעמו מונפקים הכרטיסים.

החשבונית הנפרדת של המרכיבים השונים של אותה חבילת תיירות אינה פוטרת את המוכר מהחובות המוטלות עליו בהוראות הרגולציה של סעיף זה.

​

מאמר R211-3-1:

החלפת מידע טרום חוזי או מתן תנאים חוזיים מתבצעת בכתב. הם יכולים להיעשות באופן אלקטרוני בתנאי התוקף והמימוש המפורטים בסעיפים 1369-1 עד 1369-11 של הקוד האזרחי. שמו או שם העסק וכתובתו של המוכר מוזכרים וכן ציון רישומו בפנקס האמור בסעיף ל' 141-3 או, אם רלוונטי, השם, הכתובת וציון הרישום של המוכר. פדרציה או איגוד המוזכרים בפסקה השנייה של סעיף ר' 211-2.

​

מאמר R211-4:

טרם כריתת החוזה, על המוכר למסור לצרכן מידע על המחירים, התאריכים ושאר המרכיבים המרכיבים את השירותים הניתנים במהלך הטיול או השהות כגון:

• היעד, האמצעים, המאפיינים וקטגוריות התחבורה המשמשות;

• סוג הלינה, מיקומו, רמת הנוחות והמאפיינים העיקריים שלו, אישורו וסיווגו התיירותי בהתאם לתקנות או למנהגים של המדינה המארחת;

• שירותי הקייטרינג המוצעים;

• תיאור המסלול כאשר מדובר במעגל;

• הפורמליות המנהליות והבריאותיות שיש להשלים על ידי אזרחים או על ידי אזרחים של מדינה חברה אחרת באיחוד האירופי או של מדינה שהיא צד להסכם על האזור הכלכלי האירופי במקרה, בפרט, של חציית גבולות, כמו גם המועדים שלהם עבור סיום;

• ביקורים, טיולים ושירותים אחרים הכלולים בחבילה או זמינים אולי בעלות נוספת;

• גודל הקבוצה המינימלי או המקסימלי המאפשר את השלמת הטיול או השהות וכן, אם השלמת הטיול או השהות כפופה למספר מינימלי של משתתפים, המועד האחרון להודיע לצרכן במקרה של ביטול טיול או שהייה; לא ניתן לקבוע מועד זה פחות מעשרים ואחד ימים לפני היציאה;

• הסכום או אחוז המחיר שישולם כפיקדון בעת כריתת החוזה וכן לוח הזמנים לתשלום היתרה;

• תנאי תיקון המחירים כפי שנקבעו בחוזה לפי סעיף ר' 211-8;

• תנאי ביטול חוזי;

• תנאי הביטול המוגדרים בסעיפים ר' 211-9, ר' 211-10 ור' 211-11

• מידע הנוגע למנוי אופציונלי של חוזה ביטוח המכסה את ההשלכות של מקרים מסוימים של ביטול או חוזה סיוע המכסה סיכונים ספציפיים מסוימים, בפרט עלויות החזרה לארץ במקרה של תאונה או מחלה;

• כאשר החוזה כולל שירותי הובלה אווירית, המידע, עבור כל מקטע טיסה, הקבוע בסעיפים ר' 211-15 עד ר' 211-18.

• ​

מאמר R211-5:

המידע המוקדם שניתן לצרכן מחייב את המוכר, אלא אם כן שמור המוכר במפורש את הזכות לשנות רכיבים מסוימים. על המוכר, במקרה זה, לציין בבירור באיזו מידה שינוי זה יכול להתרחש ועל אילו אלמנטים.

בכל מקרה, את השינויים שנעשו במידע הקודם יש למסור לצרכן לפני כריתת החוזה.

​

סעיף R211-6:

החוזה שנכרת בין המוכר לקונה חייב להיות בכתב, ערוך בכפולות, שאחד מהם ניתן לקונה, וחתום על ידי שני הצדדים. כאשר החוזה נכרת באופן אלקטרוני, חלים סעיפים 1369-1 עד 1369-11 של הקוד האזרחי. על החוזה לכלול את הסעיפים הבאים:

• שמו ומענו של המוכר, ערבו ומבטחו וכן שמו וכתובתו של המארגן;

• יעד או יעדי הטיול ובמקרה של שהות מפוצלת התקופות השונות ומועדיהן;

• האמצעים, המאפיינים וקטגוריות התחבורה בשימוש, תאריכי ומקומות היציאה והחזרה;

• סוג הלינה, מיקומו, רמת הנוחות והמאפיינים העיקריים שלו וסיווגו התיירותי לפי התקנות או המנהגים של המדינה המארחת;

• שירותי הקייטרינג המוצעים;

• מסלול הטיול כאשר מדובר במעגל;

• ביקורים, טיולים או שירותים אחרים הכלולים במחיר הכולל של הטיול או השהות;

• המחיר הכולל של השירותים שהוצאו בחשבונית וכן ציון כל שינוי אפשרי של חשבונית זו לפי הוראות סעיף ר' 211-8;

• ציון, אם רלוונטי, של עמלות או מיסים הקשורים לשירותים מסוימים כגון מיסי נחיתה, ירידה או עלייה למטוס בנמלים ושדות תעופה, מסי תיירים כאשר הם אינם כלולים במחיר השירות/ים הניתנים;

• העיתוי ותנאי תשלום המחיר; התשלום האחרון ששילם הרוכש לא יפחת מ-30% ממחיר הטיול או השהות ויש לבצעו עם מסירת המסמכים המאפשרים את ביצוע הטיול או השהות;

• התנאים המיוחדים שביקש הקונה והמקובל על המוכר;

• התנאים לפיהם יוכל הקונה להגיש תלונה למוכר בגין אי ביצוע או ביצוע לקוי של החוזה, תלונה שיש לשלוח בהקדם האפשרי, בכל אמצעי המאפשר קבלת אישור קבלה מהמוכר, ובמקרה רלוונטי, דווח בכתב למארגן הנסיעות ולספק השירות הנוגע בדבר;

• המועד האחרון להודיע לקונה במקרה של ביטול הטיול או השהות על ידי המוכר במקרה שהשלמת הטיול או השהות צמודה למספר מינימלי של משתתפים, בהתאם להוראות 7° לסעיף ר'. 211-4;

• תנאי ביטול חוזי;

• תנאי הביטול הקבועים בסעיפים ר' 211-9, ר' 211-10 ור' 211-11

• פרטים בדבר הסיכונים המכוסים וגובה הערבויות על פי חוזה הביטוח המכסים את השלכות אחריותו האזרחית המקצועית של המוכר;

• המידע הנוגע לחוזה הביטוח המכסה את ההשלכות של מקרים מסוימים של ביטול שבוצע על ידי הקונה (מספר הפוליסה ושם המבטח) וכן אלה הנוגעים לחוזה הסיוע המכסה סיכונים ספציפיים מסוימים, בפרט עלויות החזרה לארץ במקרה של תאונה או מחלה; במקרה זה, על המוכר לספק לקונה מסמך המפרט לפחות את הסיכונים המכוסים ואת הסיכונים הנכללים;

• המועד האחרון להודיע למוכר במקרה של מחיקת החוזה על ידי הקונה

• ההתחייבות למסור לקונה, לפחות עשרה ימים לפני מועד היציאה המתוכנן, את הפרטים הבאים:

א) השם, הכתובת ומספר הטלפון של הנציגות המקומית של המוכר, או, אם לא, השמות, הכתובות ומספרי הטלפון של ארגונים מקומיים העלולים לסייע לצרכן במקרה של קושי, או, אם לא, מספר הטלפון להקמת דחוף. קשר עם המוכר;

ב) לנסיעות ושהייה של קטינים לחו"ל, מספר טלפון וכתובת המאפשרים ליצור קשר ישיר עם הילד או האחראי על שהותם במקום;

​

• סעיף הסיום והחזר ללא קנס של הסכומים ששולם על ידי הקונה במקרה של אי עמידה בחובת המידע הקבועה ב-13° לסעיף ר' 211-4;

• ההתחייבות למסור לרוכש, בזמן טוב לפני תחילת הטיול או השהות, את זמני היציאה וההגעה.

• ​

מאמר R211-7:

הקונה רשאי להמחות את חוזהו למקבל המקיים אותם תנאים לביצוע הטיול או השהות, כל עוד לא הביא חוזה זה כל תוקף.

אלא אם נקבע טוב יותר למעביר, נדרש האחרון להודיע למוכר על החלטתו בכל אמצעי המאפשר לו לקבל אישור קבלה לא יאוחר משבעה ימים לפני תחילת הטיול. במקרה של הפלגה, תקופה זו מתארכת לחמישה עשר יום. הקצאה זו אינה כפופה, בשום פנים ואופן, לאישור מראש מהמוכר.

​

מאמר R211-8:

כאשר החוזה כולל אפשרות מפורשת לתיקון מחירים, במסגרת המגבלות הקבועות בסעיף ל' 211-12, עליו לציין את הדרכים המדויקות לחישוב, הן כלפי מעלה והן כלפי מטה, שינויים במחיר, ובפרט את גובה עלויות ההובלה מסים קשורים, המטבע או המטבעות שעשויים להשפיע על מחיר הטיול או השהות, החלק במחיר שעליו חלה השינוי, מהלך המטבע או המטבעות שנשמרו כהתייחסות בעת קביעת המחיר המופיע ב- חוזה.

​

מאמר R211-9:

כאשר, לפני עזיבתו של הקונה, המוכר מוצא עצמו נאלץ לבצע שינוי באחד המרכיבים המהותיים של החוזה, כגון עלייה משמעותית במחיר, וכאשר הוא מתעלם מחובת המידע האמורה בסעיף 13. ת' 211-4, הקונה רשאי, מבלי לגרוע מהפנייה לפיצוי בגין כל נזק שנגרם לו, ולאחר שנודע לו על ידי המוכר בכל אמצעי המאפשר לקבל אישור קבלה:

- או לסיים את חוזהו ולקבל, ללא קנס, את החזר מיידי של הסכומים ששולמו;

- או לקבל את השינוי או את מסע ההחלפה המוצע על ידי המוכר; לאחר מכן חתומים הצדדים על תוספת לחוזה המפרטת את השינויים שבוצעו; כל הפחתה במחיר מופחתת מכל הסכומים שנותרו על ידי הקונה, ואם התשלום שכבר שולם על ידי האחרון עולה על מחיר השירות המשונה, יש להחזיר לו את התשלום היתר לפני מועד עזיבתו.

​

מאמר R211-10:

במקרה האמור בסעיף ל' 211-14, כאשר לפני יציאת הקונה מבטל המוכר את הטיול או השהייה, עליו להודיע לקונה בכל אמצעי המאפשר לו לקבל אישור קבלה; הקונה, מבלי לפגוע בפנייה לפיצוי בגין כל נזק שנגרם לו, מקבל מהמוכר את ההחזר המיידי וללא קנס של הסכומים ששולמו; הקונה מקבל, במקרה זה, פיצוי השווה לפחות לעונש שהיה נושא בו אילו הביטול היה מתבצע על ידו באותו מועד.

אין בהוראות סעיף זה כדי למנוע בשום אופן כריתת הסכם ידידותי שמטרתו קבלת, על ידי הקונה, נסיעה או שהות חלופית המוצעת על ידי המוכר.

​

מאמר R211-11:

כאשר לאחר עזיבתו של הקונה אין בידי המוכר לספק חלק עיקרי מהשירותים הניתנים בחוזה המהווים אחוז ניכר מהמחיר שכיבד הקונה, על המוכר לנקוט מיידית באמצעים הבאים מבלי להכשיל טענות בגין פיצוי בגין כל נזק שנגרם:

- או להציע שירותים להחלפת השירותים הניתנים על ידי תמיכה אפשרית בכל מחיר נוסף ואם השירותים המתקבלים על ידי הקונה הם באיכות ירודה, על המוכר להשיב לו, עם החזרתו, את ההפרש במחיר;

- או, אם אין באפשרותו להציע שירות חלופי כלשהו או אם אלה נדחו על ידי הקונה מסיבות תקפות, לספק לקונה, ללא עלות נוספת, כרטיסי הובלה על מנת להבטיח את החזרתו בתנאים שניתן לראותם שוות ערך למקום היציאה. או למקום אחר המקובל על שני הצדדים.

הוראות סעיף זה חלות במקרה של אי עמידה בחובה הקבועה ב-13° של סעיף ר' 211-4.

​

מאמר R211-12:

יש לשחזר את הוראות סעיפים ר' 211-3 עד ר' 211-11 בחוברות ובחוזי הנסיעות המוצעים על ידי האנשים הנזכרים בסעיף ל' 211-1.

​

מאמר R211-13:

הקונה אינו יכול עוד להפעיל את ההטבה של הסעיף הקבוע ב-20° של סעיף ר' 211-6 לאחר מתן השירות.

​

תנאי מכירה ספציפיים

1. הדין החל

1.1 חוזה שייט זה כפוף לא רק על ידי תנאים כלליים אלה, אלא גם על ידי כל תנאים נוספים אשר עשויים להיכלל בעלונים, חוברות וקטלוגים של המוביל ובכל תיעוד אחר המסופק לנוסע על ידי המוביל, חברת davidcruise.com.

1.2 כל סעיף בתנאים כלליים אלה חייב להיחשב בלתי תלוי באחרים; אי תקפותם המוחלטת או החלקית של סעיף או פסקה אינה גוררת בשום אופן פסלות של סעיף או פסקה אחרת בתנאים כלליים אלה.

​

2. כריתת החוזה מול סוכנות הנסיעות

2.1 החלפת מידע טרום חוזי או מתן תנאים חוזיים מתבצעת בכתב. מוזכרים שמו או שם העסק וכתובתו של המוכר וכן ציון רישומו בפנקס או, אם רלוונטי, השם, הכתובת וציון הרישום של הפדרציה או ה'איגוד'.

2.2 את בקשת ההזמנה יש לכתוב בטופס המיועד לכך (במדיום ממוחשב במידת הצורך), למלא במלואו ולחתום על ידי הנוסע ובהתאם לתנאים שנקבעו על ידי סוכנות הנסיעות. ניתן לסיים אותו גם בצורה אלקטרונית.

2.3 קבלת ההזמנות נקשרת לזמינות המושבים ומתבצעת, עם כריתת ההתקשרות בעקבותיה, רק במועד האישור (אפשר אלקטרוני) על ידי המוביל; הוא כפוף לתנאי המתלה של תשלום הפיקדון על ידי הנוסע הנזכר בסעיף 3.1.

2.4 במקרה של הזמנה בודדת למספר אנשים, מבצע ההזמנה מתחייב כי יש לו את הסמכויות מטעם יתר הנושאים ומבטיח עמידה בכל התחייבויות החוזה מצד שאר האנשים המצוינים בסעיף. הזמנה.

2.5 הזמנות שנעשו על ידי קטינים לא יתקבלו על ידי סוכנות הנסיעות. הזמנות לנוסעים קטינים חייבות להיעשות על ידי אנשים המפעילים סמכות הורית או מבוגרים אחרים בעלי הסמכויות הנדרשות ויתקבלו רק אם הקטין מלווה בטיול על ידי לפחות אחד מהוריו או על ידי מבוגר אחר הנוטל על עצמו את כל האחריות בעניין זה. .

2.6 מאחר שספינות אינן מצוידות לסיוע במהלך ההריון והלידה, נשים בהריון רשאיות לצאת לשייט אם הן בהריון פחות משבוע 24 ביום סיום ההפלגה. כל הנשים ההרות מחויבות להמציא בעת העלייה לאונייה אישור רפואי המעיד על כשירותן להשתתף בשייט עד לסיומו. davidcruise.com אינה יכולה, בשום אופן, לשאת באחריות כלפי הנוסעת במקרה של בעיה או תקרית הקשורה למצב ההיריון שלה, המתרחשת במהלך או לאחר השייט.

2.7 תינוקות מתחת לגיל 6 חודשים בתאריך העלייה למטוס אינם מורשים לעלות על הספינות שלנו. עבור הפלגות גדולות (טרנס-אטלנטי וטרנס-אוסיאני) והפלגות של יותר מ-14 לילות, הילד חייב להיות מעל גיל 12 חודשים.

2.8 לאניות יש מספר מצומצם של תאים המצוידים לקליטת נוסעים עם מוגבלויות; השטחים והציוד של הספינות לא כולם נגישים לאנשים עם מוגבלויות ו/או מצוידים במיוחד כדי להכיל אותם. הזמנות מאנשים עם מוגבלות יתקבלו לפיכך תוך התחשבות בזמינות ובמידת הצורך בכפוף לתנאי נוכחות מלווה המסוגל לסייע להם, בהתאם להוראות תקנה (EU) מס' 1177/2010.

2.9 בעת החתימה על החוזה, על הנוסע להודיע לסוכנות הנסיעות על כל מחלה או מוגבלות פיזית או נפשית העלולה לדרוש צורות טיפול או סיוע מיוחדים. אין לקבל הזמנה עבור נוסעים שמצבם הפיזי או הפסיכולוגי עלול להפוך את השתתפותם בהפלגה לבלתי אפשרית או מסוכנת עבור עצמם או עבור אחרים, או הזקוקים לטיפול או סיוע שבלתי אפשרי לספק על סיפון הספינה.

2.10 האינדיקציות הנוגעות לטיול שאינן כלולות במסמכים החוזיים, בחוברות, באתר או באמצעי תקשורת אחרים, יינתנו על ידי סוכנות הנסיעות לנוסע, במועד המתאים לפני תחילת הטיול. המסע, בפרט זמני יציאה והגעה. כאשר החוזה כולל שירותי הובלה אווירית, המוכר מספק את המידע, עבור כל מקטע טיסה, כמפורט בסעיפים R. 211-15 עד R. 211-18 של קוד התיירות.

2.11 המארגן שומר לעצמו את הזכות לגרוע מהתנאים הכלליים עבור קטגוריות ספציפיות מסוימות של חוזים (כגון קבוצות או הפלגות 'תמריצים') ומהצעות הקידום המוזכרות בסעיף 2.4, שיהיו כפופות לתנאים ולתנאים הספציפיים עבור קטגוריות אלו. .

2.12 לפני החתימה על החוזה, על הנוסע ליידע את עצמו כנדרש על המצב הבריאותי והפוליטי של המקומות בהם תעגון הספינה; החתימה על החוזה מעידה על ידיעת תנאים אלה וקבלת גורמי סיכון אפשריים הקשורים לתנאים האחרונים.

2.13 הזמנת הפלגות או שהות או כרטיסי טיסה המוצעים על ידי davidcruise.com כפופה לחתימה על חוזה עם davidcruise.com, חתימות שעלולות להיות מפורקות.

2.14 קבלת תלוש שכר להזמנה על ידי davidcruise.com מעידה רק על קבלת ההזמנה במגבלות המקומות הזמינים מבעלי העניין השונים, זמינות אשר עשויה להשתנות בזמן אמת. ההזמנה תאושר ללקוח תוך 48 שעות בכפוף לזמינות. קבלת החוזה נעשית על ידי אימות "קליק הקבלה" של החוזה המפורק באתר davidcruise.com ומחייבת את הקבלן ואת כל המשתתפים. כל מחלוקת לגבי פרשנות או ביצוע של תנאים כלליים אלה כפופה לחוק הצרפתי.

2.15 סמכות שיפוט טריטוריאלית מיוחסת לבית המשפט המוסמך בניס בעניין.

​

3. תשלומים

davidcruise.com מקבל תשלום באמצעי התשלום הבאים, לפי נוחות הלקוח: המחאה בנקאית, העברה בנקאית, כרטיס אשראי, מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס, BNP והמערכת שלה  assure עסקאות אבטחה כוללות עד הצפנת חיבור ה-SSL.

3.1 רק גביית אמצעי התשלום מובילה לטיפול בהזמנה.

3.2 אי תשלום התשלומים האמורים במועדים שנקבעו מהווה כשל נשוא סעיף סיום מפורש של החוזה, שיש בו כדי להביא לסיום בזכות, למעט פיצוי בגין נזקים שנגרמו לאחר מכן למוביל.

3.3 כרטיס ההובלה, המהווה את המסמך הלגיטימי המאפשר גישה על סיפונה של כלי השיט, יינתן לנוסע לאחר תשלום מלוא יתרת המחיר ובתנאי שיושלמו הנתונים הבאים:

- תאריך ומקום לידה של לקוחות - מספר, תאריך ומקום הנפקה, תאריך תפוגה של הדרכון או תעודת הזהות הלאומית, בהתאם לתקנות בתוקף.

3.4 תשלומים שבוצעו לסוכנות הנסיעות ייחשבו בתוקף כאשר הסכומים שולמו בפועל למוביל.

3.5 כרטיס ההובלה, המהווה את התואר הלגיטימי המאפשר גישה על סיפון האונייה, יינתן לנוסע רק לאחר תשלום מלוא המחיר.

3.6 התשלום כפוף לתנאי המכירה הכלליים, של חברת davidcruise.com, של מפעיל השייט ואו של נותני השירותים בתוקף ביום ההזמנה לפי הטבלאות המצורפות.

3.7 בכל המקרים, אם התשלום לא בוצע במסגרת תנאי החוזה שנחתם תחילה (ראה תנאי תשלום בהתאם לחברות בסעיף 6), ליקוי זה נטמע כביטול על ידי הלקוח אשר יהיה אחראי בעלויות מסוימות ( ראה עלויות ביטול בסעיף 6 בהתאם לחברה שהוזמנה).

​

4. מחיר

4.1 המחירים המוצגים באתר מבוטאים ביורו כולל מע"מ וניתנים כאינדיקציה בכפוף לזמינות.

4.2 המחירים אינם כוללים:

• עלות ההזמנה והמשלוח של כרטיסי הובלה (למעט שליחת אימייל)

• משקאות (אלא אם צוין אחרת)

• הוצאות אישיות (מענקים לצוות, טיפים, שירותים וחבילות על הסיפון או כל ערך מס אחר המבוקש על ידי חברת השייט בתום ההפלגה, מסים מסוימים בשדה התעופה והעלאת דלק, טלפונים או שירותים אישיים אחרים), ארוחות במהלך עצירת ביניים או לא נכלל בנוסחה שנבחרה,

• ביטוח נסיעות ועלויות ויזה וחיסונים, מסי תיירים בצרפת או בחו"ל ודמי בקשה.

4.3 המחירים הינם חוזיים וקבועים עם קבלת האומדן על ידי הלקוח לפי האלמנטים שנמסרו על ידי זה (תפוסת תא הנוסעים, גיל המשתתפים, קידום אפשרי, נוסחה שנבחרה וכו'). לפיכך, לא תתקבל מחלוקת הנוגעת למחיר לאחר הקבלה ובקשת ההזמנה.

4.4 תעריפי הטיסה ניתנים תמיד למידע בלבד ונתונים לשינויים כלפי מעלה או מטה.

4.5 תעריפים משתלמים מסוימים מותנים במסירת מסמכים או מידע על ידי הלקוח. כל אי מתן אלו עלולה לחשוף את הלקוח לעליית מחיר.

​

5. שליחת מסמכי נסיעה

5.1 ככלל, מסמכי נסיעה, כרטיסי עלייה למטוס, כרטיסי הובלה וכדומה נשלחים רק במייל ללקוח באופן אלקטרוני 4 ימים לפני היציאה. הלקוח מסכים לקבל אותם ולמסור כתובת דוא"ל תקפה לפני היציאה.

5.2 על פי בקשה מפורשת של הלקוח, ניתן לשלוח אותם בדואר, העלות הנוספת תחול לאחר מכן על חברת השייט.

5.3 מפעיל השייט מתחייב להיות מסוגל לספק לאורך כל נסיעתו כל מסמך שהוא אמור להיות ברשותו ולהמציא כל הוכחה שתתבקש ממנו.

​

6. ביטול על ידי הנוסע

6.1 כל בקשה לביטול יש לשלוח במכתב רשום עם אישור קבלה לכתובת הבאה: 3 Abram ferrera Jerusalem  או בדוא"ל עם אישור קבלהcontact@davidcruise.com.

רק תאריך קבלת המכתב הרשום או האימייל  par davidcruise.com יהיה נקודת המוצא להערכת תנאי הביטול.

כל ביטול או אי תשלום על ידי הלקוח מרגע ביצוע ההזמנה יגרור גביית עמלות משתנות בהתאם לבעל האונייה ועמלות הסוכנות. יש לעיין בתנאים המיוחדים בהתאם להזמנה שלך (טבלאות למטה).

למלא !!!

6.2 בכל מקרה, עלויות התיק, הויזות, הביטוח, כרטיסי הטיסה לרכבת או המסלול שהונפקו   יחולו במלואם.

6.3 במקרה של ביטול חלקי של משתתף אחד או יותר, שינוי תפוסה בתא, שינוי או שינוי שם הנוסעים, שינוי או שינוי תאריך היציאה, יישא הלקוח בעלויות הביטול על ידי סוכנות davidcruise.com עבור החלק הימי (ראה תנאי ביטול על ידי חברת davidcruise.com וחיובים של 100 אחוז עבור החלק האווירי.

6.4 חלק מהפלגות או שירותים דורשים מספר מינימלי של משתתפים, davidcruise.com לא יכולה בשום אופן לשאת באחריות או לקחת מחיר נוסף שיתבקש מהלקוח לאחר שהאחרון יודיע על כך מראש.

6.5 אי התייצבות הלקוח במקומות ובשעות המצוינים ביומן המסע שקיבלו; אי מתן מסמכי נסיעה, כרטיס אלקטרוני, כרטיס עלייה למטוס, מסמכי משטרה או בריאות או ויזה או דרכון או תעודת זהות או תעודת חיסון לא יגרור החזר כספי על הנסיעה.

6.6 הלקוח רשאי, בהתאם לסעיף L211-11 של קוד התיירות, להמחות את החוזה שלו. הלקוח רשאי להעביר את חוזהו רק על ידי כיבוד המועדים והטפסים המצוינים בחוזה ובתשלום ביחד ולחוד עם המקבל כל קנסות ועלויות העברה הנוגעות לכל חברת שילוח ונותן שירות. davidcruise.com מודיע ומייעץ לכל לקוחותיה לערוך חוזי ביטוח   המכסים את הסיכונים העיקריים ואת ההשלכות של הביטול.

6.7 תנאים לביטול או דחיית תיקי יציאה שבוטלו מיום 10.3.2020: כל שינוי או ביטול הנוגע לתיק שנהנה מדחיה בעקבות צו 25.3.20, יגרור 100% מעלות הנסיעה. במידה ותהיה דחיית תאריכים, תנאי הביטול או השינוי בתיק החדש יגררו 100% מהעלויות.

​

7. ביטול או שינוי על ידי סוכנות הנסיעות

7.1 הלקוח יקבל החזר מלא אם davidcruise.com תיאלץ לבטל את הטיול, למעט במקרה של כוח עליון או גורם הנוגע לבטיחות הנוסעים.

7.2 כל אי תשלום בהתאם ללוח הזמנים החוזי, מחייב את davidcruise.com   לבטל את הטיול.

7.3 אם יתרחש שינוי מהותי בנסיעה שאינו קשור למקרה של כוח עליון או לבטיחות הנוסעים, ייבקש פתרון ידידותי עם הלקוח וחברת השילוח. אם לא הסכמה, הלקוח רשאי לבטל ללא תשלום או להירשם להצעה חדשה עבור כל שינוי שנעשה 90 יום לפני היציאה.

​

8. מבצעים

8.1 במהלך השנה רשאי המארגן להציע מבצעים מסוימים שמחיריהם אינם מופיעים בקטלוג. לא ניתן לקבוע מראש אם ובאילו תנאים יוצעו מבצעים כאלה למכירה. כדי לקבל מידע עליהם, הנוסעים מוזמנים להתייעץ עם סוכנויות הנסיעות שלהם או באתר davidcruise.com.

​

9. אי ביצועים

9.1 אם המוביל, מכל סיבה שהיא, למעט סיבה ספציפית לנוסע, הודיע על ביטול ההפלגה נשוא החוזה לפני ההמראה, הוא מציע לנוסע, ככל שניתן, הפלגה חלופית. הנוסע רשאי, לפי נוחיותו, ליהנות מהפלגה חלופית זו או לקבל החזר בהתאם לתנאים הקבועים בפסקאות להלן. השיוט החלופי המוצע על ידי המוביל חייב להיות בעל ערך שווה ערך לפחות לשייט שבוטל; אם המוביל אינו יכול להציע הפלגה חלופית בשווי שווה ערך, הנוסע יהיה זכאי להחזר של ההפרש.

9.2 המוביל המבטל את ההפלגה, ישיב לנוסע, באמצעות סוכנות הנסיעות, את הסכום ששולם בפועל על ידי הנוסע וגבה מהותית על ידי המוביל, למעט מקרים של כוח עליון, אירוע מקרי או אם מספר המשתתפים המינימלי לא יתקיים. לא הושגה ובמקרה של קבלת הנוסע לשייט החלופי המוצע על ידי המוביל.

9.3 במקרים הנזכרים לעיל של כוח עליון, אירוע מקרי, לא הושגה מספר משתתפים מינימלי, הנוסע יהיה זכאי רק להחזר הסכומים ששולמו בפועל. במקרה של קבלת הנוסע לשייט החלופי, לא יתקיים החזר.

​

10.התחייבויות הנוסעים

10.1 על הנוסע להחזיק בדרכונו האישי או מסמך תקף אחר, בהתאם ללאום שלו, לכל המדינות הכלולות במסלול, וכן אשרות שהייה ומעבר ותעודות בריאות העשויות להידרש.

10.2 על הנוסע להתנהג באופן שלא יפגע בבטיחות, בשלווה והנאה מההפלגה עבור הנוסעים האחרים ולכבד את כללי הזהירות הרגילים, וכן את כל ההוראות שניתנו על ידי המוביל, ואת התקנות וההוראות המינהליות. או חקיקה הנוגעת לטיול.

10.3 חל איסור על הנוסע להעלות על הספינה סחורה, חיות חיות, נשק, תחמושת, חומרי נפץ, חומרים דליקים, רעילים או מסוכנים ללא אישור בכתב מהמוביל.

10.4 הנוסע יהיה אחראי לכל נזק שייגרם למוביל כתוצאה מאי עמידה בהתחייבויות המצוינות לעיל. הנוסע יישא באחריות בפרט לכל נזק שייגרם לאונייה, אבריה וציודה, נזק שייגרם לנוסעים אחרים ולצדדים שלישיים וכן לכל קנסות והוצאות שעל המוביל או לסוכנות הנסיעות לשלם לנמל, המכס. , רשויות בריאות או אחרות בכל המדינות הכלולות בהפלגה.

10.5 הנוסע נדרש למסור למוביל את כל המסמכים, המידע והרכיבים שברשותו, אשר מועילים למימוש זכות התחליף של האחרון (בהתאם לפסקה האחרונה של סעיף 13 לתנאים כלליים אלה) מול - מול צדדים שלישיים האחראים לכל נזק שייגרם לו. כמו כן, הוא אחראי כלפי המוביל לנזק שנגרם לזכות החלפה.

10.6 הנוסע נדרש לספק למוביל את כל המידע הדרוש על מנת לאפשר לאחרון למלא את חובותיו במונחים של בטיחות, בפרט אלה המפורטות בהוראה 98/41/EC ובטקסטים הלאומיים המעבירים אותה. איסוף המידע (כולל תמונות) ועיבודו יתבצעו תוך יישום העקרונות שנקבעו בהנחיה 95/46/EC ונכללים בטקסטים של ההמרה.

10.7 הנוסע נדרש לקחת חלק בפעילויות (הנחיות שניתנו לנוסעים) ובתרגילי חירום שיבצע המארגן על סיפון הספינה.

​

11. העברה ומסלול מראש

11.1 ללא קשר לאמצעי התחבורה שנבחר: אווירי, רכבת או אחר; עלולים להתרחש עיכובים המסכנים את התנהלות חלקה של הטיול. לכן מומלץ מאוד ללקוחות לתכנן זמני חיבור ארוכים מספיק, אפילו יום לפני או למחרת. davidcruise.com לא יכלה לשאת באחריות ולקחת על עצמה את ההשלכות הכספיות של כל עיכוב למעט חבילות השייט + טיסה ו/או הסעות המוצעות על ידי חברות השילוח גם במקרה של כוח עליון, פעולות של צדדים שלישיים או אירועים מקריים. בפרט, נזכיר כי טיסות שכר עשויות להיות כפופות לעיכובים או להקדים עד 72 שעות ולעולם לא יוחזרו, ולו חלקית, במקרה של אי-הופעה המסכנת את התנהלותו התקינה של השייט. הלקוח שבחר לקנות מסלול קדם ואחר מסלול משלו יישא במלוא ההשלכות והאחריות לשינוי זמן (במיוחד במקרה של ביטול או עיכוב ביציאה של ההפלגה). אמנת מונטריאול מ-28 במאי 1999 המתייחסת לתחבורה אווירית קובעת מגבלות שחלות, האחריות של davidcruise.com לא יכולה להיות גבוהה מזו של כל אחת מהתחבורה שנבחרה.

11.2 הלקוח מתחייב לבדוק מול כל חברה מעורבת את הכללים המוטלים על ידי החברות לגבי הכבודה (משקל, מדידה וכו'). במקרה של אובדן או נזק, נדרש הלקוח ליידע מיד את המוביל, המבטח והמארגן.

​

12. הטבות

12.1 יהיו אשר יהיו שירותי הניתוב לפני או לאחר מכן, בתי מלון, סוכנויות, קווי שייט, משכירים, כל האחרונים שומרים על אחריותם. davidcruise.com פועל רק כמתווך עם הלקוח. כל שינוי בתאריך או ביטול ההפלגה, כל שירות של הטיול שלא נצרך על ידי הלקוח, כל בקשה מיוחדת שלא כובדה אינם יכולים להביא לפיצוי כלשהו מ-davidcruise.com.

12.2 קיימים סוגים שונים של בקתות בהתאם לחברות ולסירות:

1. פנים (ללא אשנב או נמל)

2. חיצוני (עם אשנב או אשנב)

3. מרפסת עם מרפסת פרטית

4. סוויטה או סוויטה עם מרפסת

5.  “אחריות” (זמינות ומחיר מובטחים, חברת השייט יכולה לספק אותו רק בזמן העלייה למטוס ולבצע שינויים בתא במהלך ההפלגה), המחירים משתנים בהתאם לסוג התא הנבחר, המיקום, הקומה והקטגוריה.

12.3 בקתות טריפל, ארבע או חמישיות מצוידות לרוב במיטות גבוהות או נוספות; הבקתות הזוגיות הן עם מיטה זוגית או שתי מיטות נפרדות ובדרך כלל מציעות חלל קטן יותר מאשר בחדר מלון.

12.4 לוחות הזמנים ומסלולי ההפלגה ניתנים תמיד כאינדיקציה ומידע ועשויים להיות כפופים לשינוי על ידי בעל הספינה או הקפטן ברגע האחרון מסיבות מטאורולוגיות או ביטחוניות אחרות.

12.5 כל שירות ששמור, שולם ולא נעשה בו שימוש על ידי חברת השייט לא יזכה אותך בהחזר כלשהו, ולו חלקי. באופן דומה, כל שירות שמור ושולם עבורו מחוץ לחוזה מכירת הפלגות קפדניות הוא באחריותו הבלעדית של ספק השירות המארגן.

12.6 לקברניט יש סמכות משטרתית המאפשרת לו לסרב גישה על הסיפון לנוסע שיוט שלדעתו אינו במצב לבצע, להמשיך או לסיים את נסיעתו (מצב בריאותי פיזי או נפשי, הריון...). הקפטן יכול לפי שיקול דעתו לשנות את לוחות הזמנים של עצירות ביניים, לשנות את מסלול הטיול או להמשיך על הסף לביטול שלב כזה. באופן דומה, מנהל מועדון צלילה רשאי על פי שיקול דעתו לסרב לצולל שיוט גישה לשירות הצלילה. לא ניתן לתבוע פיצויים מ-davidcruise.com.

​

13. חפצי ערך

המוביל מספק לנוסעים שירות בטוח על סיפון הספינה; המוביל מסרב כל אחריות למזומנים, מסמכים, תכשיטים וחפצי ערך אחרים השמורים במקום אחר מאשר בכספת.

​

14. חובת סיוע

חובת המוביל לסייע לנוסע מוגבלת לביצוע קפדני של השירותים הכלולים בחוזה והחובות המוטלות עליו בחוק.

​

15. תלונות וגינוי

תחת עונש של חילוט, על הנוסע להכריז על   במהירות האפשרית, בטלפון או בדוא"ל ובהוקעה במכתב רשום עם אישור קבלה בצורה של תלונה לסוכנות הנסיעות על כל אי- ביצוע, בארגון או ביצוע ההפלגה, ממש ברגע התרחשותם או, אם הדבר אינו אפשרי, תוך 30 ימי עבודה לאחר מועד החזרה המתוכנן במקום היציאה. סוכנות הנסיעות תבחן בהקדם ובתום לב את התלונות המוצגות ותפעל ככל האפשר למציאת פתרון ידידותי, מהיר והוגן.

לא תתקבל תלונה לאחר מכן. מומלץ מאוד לשמור את כל המסמכים התומכים ולציין את העובדות על ידי הרשויות המקומיות ולנהל רישום בכתב.

כל גניבה, אובדן, הידרדרות של חפצים אישיים חייבים להיות מוצהרים לרשויות המוסמכות של המלון, הספינה, המשטרה. davidcruise.com לא יכול לשאת באחריות לנזק שכזה.

במקרה של מחלוקת, הלקוח יפנה תחילה ליועץ השייט ושירות הלקוחות שלו על מנת למצוא פתרון ידידותי עם החברה.

מתווך תיירות וטיולים: לאחר פנייה לשירות הלקוחות של davidcruise.com ואי מתן מענה מספק תוך 60 יום, הלקוח רשאי לפנות למגשר תיירות וטיולים, שפרטי ההתקשרות ודרכי הפניה שלו זמינים באתר: www.mtv.travel

​

16.   אחריות אזרחית

האחריות האזרחית המקצועית שנלקחה על ידי davidcruise.com אינה פוטרת את הלקוח מלערוך חוזה ביטוח המכסה את אחריותו שלו, בפרט את ילדיו וכל מה שבטיפולו.

17. עיבוד נתונים אישיים

בהתאם לחוק "Informatique et Liberté" מס' 1978-17 מיום 6 בינואר 1978 וכן סעיף 13 של צו חקיקה מס' 196 מיום 30 ביוני 2003 (קוד להגנת הפרטיות. davidcruise.com מציין כי נתונים אישיים שסופקו על ידך בעת רכישת חוזה השייט, או שהושגו בדרך אחרת במהלך ההפלגות, יטופלו בהתאם לתקנות הגנת המידע החלות.

davidcruise.com מתחייבת לשמור על סודיות הנתונים, המידע האישי שנאסף על מנת לבצע את שירות הנסיעות.